Conditions générales de vente

1. Généralité

 

Les conditions générales de vente ci-dessous, désignent la vente de différents services tel que les séances d’éducation et non un travail à l’heure. La résolution des problèmes et l’évolution du chien ne peuvent être garantis.

 

2. Engagement de l’éducateur canin

 

L’éducateur canin s’engage à :

 

Suivre et conseiller le client pour la durée de la prestation choisie

Fournir un apport théorique durant les séances

La régularité des leçons afin d’assurer un bon suivi du programme ainsi qu’une bonne évolution de l’animal. Cependant, les séances pourront être espacées d’une à plusieurs semaines. Ainsi le client pourra prendre son autonomie progressivement

Un suivi de qualité

Des méthodes positives

 

3. Engagement du Client

 

Le maitre du chien s’engage à :

 

Promener le chien et suivre les conseils dispensés par l’éducateur

Faire travailler quotidiennement l’animal

Transmettre l’acquis aux individus proche du chien (afin d’appuyer les bons réflexes et établir des bases solides pour le chien)

Ne pas interrompre les prestations ou le forfait en cours

Ne pas maltraiter le chien de quelques façons que ce soit

Ne pas se séparer du chien

 

4. Réservation des prestations

 

Toutes les prestations sont proposées de 9h à 18h tous les jours, en ayant pris obligatoirement rendez-vous 48h à l’avance (sauf proposition de l’éducateur).

 

Toutes séances annulées par le client le jour même sera due.

 

5. Lieux & sécurité

 

L’éducateur canin définira les lieux où se dérouleront les séances d’éducation par mesure de sécurité. Ces lieux pourront être le domicile du client, des parcs, des plages ou tous autres lieux potentiellement public. Ces lieux ainsi que leurs disponibilités pourront varier en fonction de différents facteurs (sécurité, saisons, etc).

 

6. Interruption ou annulation de séances d’éducation canine

 

Si le programme est interrompu à l’initiative du client pour une raison importante (maladie ou autre), le remboursement du forfait ne sera pas accepté. Néanmoins, la reprise des séances sera possible sur demande du client et sous la condition que le forfait soit valide*.

 

Si le programme est interrompu par l’éducateur, les séances restantes seront alors remboursées dans un délai de 2 mois par chèque.

 

L’éducateur canin se réserve le droit d’annuler des séances d’éducation en cas de fortes intempéries, celles-ci seront donc reportées. (Cf partie 8)

 

7. Communication du savoir

 

La personne qui sera présente lors des séances d’éducation devra transmettre le savoir acquis à l’entourage proche du chien. Cela permettra à l’animal de solidifier et confirmer les bases ainsi que prendre de bonnes habitudes.

 

8. Validités des séances

 

Les forfaits 5 séances et 10 séances seront respectivement valable six (6)mois et un (1)an à compter de la date du premier paiement.

 

9. Droit à l’image

 

Lors de la remise de la facture, l’éducateur canin peut vous remettre une autorisation de droit à l’image. Celle-ci, si vous la signez, spécifiera que vous acceptez que votre image et celle de votre famille (animaux compris) pourra être utilisée à des fins commerciales, dans le cadre des séances d’éducation.

 

10. Règlement

 

Les règlements par chèque seront à l’ordre de « Ian Etienne »

 

Le règlement par chèque pour les forfaits 5 et 10 séances est accepté en plusieurs fois, respectivement en 2 et 4. L’ensemble des chèques sera perçu par Ian Etienne lors de la première séance et seront encaissés aux dates décidées avec le client et au plus tard avant la dernière séance.

 

11. Frais Kilométriques

 

Les frais kilométriques varieront en fonction de la distance entre le domicile du client et la ville de domicile de l’éducateur (actuellement Varaville 14390).

 

Dans le cas où la distance est :

 

inférieure à 15km, il n’y a pas de frais kilométriques

entre 15 et 25km, les frais kilométriques sont de 5€

supérieur a 25km, les frais kilométriques sont de 10€

L’éducateur canin se réserve le droit de refuser des demandes de prestation si le client est à une distance trop élevée.